Политика обработки персональных данных

Редакция от 17 октября 2026 года

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности.

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КОЛЫБЕЛЬ ЗАБОТЫ» (ООО «КОЛЫБЕЛЬ ЗАБОТЫ»), ИНН 6700045791, ОГРН 1266700004889, КПП 670001001, юридический адрес: 214022, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Карбышева, д. 15А, стр. 2, адрес электронной почты: Kolibelcare@mail.ru (далее — Оператор). Оператор работает под брендом «Колыбель».

Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://kolibelcare.ru/, включая разделы /spb и /uae (далее — Сайт).

Используя Сайт и отправляя данные через формы на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Отправка данных через формы возможна только после проставления отметки о согласии на обработку персональных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
Пользователь — любой посетитель Сайта.
Cookie — небольшой фрагмент данных, который сохраняется на устройстве пользователя и используется для работы и анализа Сайта.

3. Какие персональные данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, которые пользователь сам указывает в формах на Сайте:

имя (для соискателей — фамилия, имя, отчество);
номер телефона;
имя пользователя в мессенджере, если пользователь его указал;
адрес электронной почты, если пользователь его указал;
сведения, которые пользователь сообщает в тексте заявки, анкеты или отзыва (например, пожелания к графику работы, возраст ребёнка, опыт работы);
оценку и текст отзыва.

Также при посещении Сайта автоматически обрабатываются обезличенные данные: файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, время посещения. Для этого используется сервис Яндекс Метрика.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни) и биометрические персональные данные через Сайт. Пользователю не следует указывать такие сведения в формах.

4. Цели обработки персональных данных

связь с пользователем по оставленной заявке: обратный звонок, консультация, ответ на вопрос;
подбор домашнего персонала (нянь, гувернанток, сиделок и других специалистов) и заключение договора с клиентом;
рассмотрение анкет соискателей и связь с ними по вакансиям;
размещение отзывов клиентов на Сайте;
анализ посещаемости и улучшение работы Сайта.

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

6. Порядок и условия обработки

Оператор обрабатывает персональные данные следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.

Сайт и обработчик форм размещены на серверах, находящихся на территории Российской Федерации. Заявки, анкеты и отзывы, отправленные через формы Сайта, направляются на электронную почту Оператора и обрабатываются ответственными сотрудниками. Для статистики посещений используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), для онлайн-чата — сервис Jivo.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда это нужно для исполнения договора с пользователем (например, контакт семьи передаётся согласованному кандидату только с согласия семьи), а также случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законом или договором. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные уничтожаются, если иное не предусмотрено законом.

Если пользователь указывает в формах персональные данные несовершеннолетнего, он подтверждает, что является его законным представителем. Если пользователь указывает данные других лиц, он подтверждает, что получил их согласие.

7. Файлы cookie

Сайт использует необходимые файлы cookie для корректной работы и запоминания выбранного языка и выбора в отношении cookie. Яндекс Метрика (включая Вебвизор) включается только после того, как пользователь нажал «Принять» в уведомлении о cookie; при выборе «Отклонить» счётчики не запускаются. Изменить выбор можно по ссылке «Настройки cookie» внизу любой страницы Сайта, а также отключив cookie в настройках браузера.

8. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в суде.

Чтобы воспользоваться этими правами или отозвать согласие, направьте запрос на адрес электронной почты Kolibelcare@mail.ru или по почтовому адресу: 214022, Смоленская обл., г. Смоленск, ул. Карбышева, д. 15А, стр. 2. Оператор ответит в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. Доступ к персональным данным имеют только сотрудники, которым он нужен для выполнения рабочих обязанностей.

10. Заключительные положения

Оператор вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу kolibelcare.ru/politika-konfidencialnosti.

Дата публикации редакции: 17 октября 2026 года.