Что делает няню идеальной? Красный диплом? Опыт 20 лет в ВИП-семьях? Дорогие родители, хотим вас уверить — это не так! Мы спросили штатного психолога агентства по подбору нянь «Колыбель» Ирину Василевич, как она определяет идеальную няню при общении. Её список — не про резюме, а про душу.
Агентство по подбору нянь «Колыбель» в Москве уже много лет помогает семьям находить идеальных кандидаток, и мы знаем: главное — не дипломы, а личные качества. Вот 10 пунктов, по которым наш психолог оценивает каждую няню.
Эмоциональная стабильность. Няня не обязана быть вечным солнышком, но она не приносит свои проблемы в ваш дом, не взрывается и контролирует эмоции, ведь ребёнок считывает любое изменение настроения. На собеседовании спросите: «Что вы делаете, когда ребёнок сильно злит?» Плохой ответ — «строго говорю, ругаю», хороший — «выхожу на минуту, выдыхаю, возвращаюсь».
Эмпатия без сюсюканья. Идеальная няня умеет увидеть мир глазами ребёнка, она не скажет «не плачь, ерунда», а покажет, что слабость — это нормально: «я вижу, тебе больно, я рядом». Попросите няню описать конфликт с прошлым ребёнком — если она ни разу не упомянула его чувства, эмпатии в ней мало.
Уважение к границам родителей. Хорошая няня не критикует ваши методы, не действует за спиной, а спрашивает: «Как вы обычно делаете?» Скажите, например: «Мы разрешаем 20 минут мультиков». Осуждающее «это много» — красный флаг, а спокойное «хорошо, запомню» — зелёный свет.
Наблюдательность. Ребёнок не всегда скажет, что устал, заболел или его обидели, но хорошая няня замечает мелочи первой. Попросите рассказать случай, когда она выявила проблему раньше родителей или раскрыла в ребёнке талант.
Терпение без грани. Профессиональная няня способна сказать «надень носки» в 15-й раз спокойным голосом, не закипая и не переходя на крик. Спросите, что её раздражает в детях, — если ответ быстрый и конкретный, терпение может быть на пределе.
Игривость. Ребёнку скучно с няней, которая только следит за безопасностью; умение стать лошадкой или построить домик из подушек бесценно. На вопрос «В какие игры вы играете?» бедный ответ вроде «куклы, машинки» должен насторожить, а горящие глаза и рассказ о новых играх — хороший знак.
Чистота без фанатизма. Главный приоритет — ребёнок, а не надраенный пол. Голодный и заплаканный малыш в идеально убранной квартире — это провал, значит няня перепутала свои обязанности с домработницей. Проверьте это в пробный день: вернувшись, посмотрите сначала на ребёнка, потом на квартиру.
Обучаемость. Фраза «я всё знаю, 20 лет работаю» — стоп-слово. Современная профессиональная няня читает, учится новому и спрашивает «как правильно?». Спросите, какие книги о детях она прочитала за последний год.
Здоровый пофигизм. Ребёнок прольёт компот, и опытная няня скажет: «Бывает, уберём», понимая, что это часть работы. Если же она устраивает скандал на 20 минут, это не ваш вариант. На вопрос «что для вас самое неважное в уходе?» ответ «не терплю грязь» означает, что она будет дёргать ребёнка каждые 5 минут.
Искренняя любовь к детям. Её нельзя подделать долго, она не в сюсюканье, а в горящих глазах, когда няня говорит о работе. Спросите, почему она выбрала работу с детьми, — если ответ про деньги и график, проходите мимо, если про радость видеть, как ребёнок растёт, — это то, что нужно.
Идеальных людей нет, но есть люди, идеально подходящие именно вам! Именно такую синергию няня—семья создаёт агентство по подбору нянь «Колыбель». Семь-восемь качеств из десяти — отличная няня, пять-шесть — подумайте, меньше — ищите дальше. Ваш ребёнок заслуживает лучшего, поэтому доверьте поиск профессионалам.
В агентстве «Колыбель» наш психолог проводит глубинное интервью по каждому из 10 пунктов: тесты, ролевые игры, звонки прошлым работодателям. Вы получаете только тех, кто прошёл отбор и готов к здоровой коммуникации с семьёй и ребёнком.
Хотите, чтобы наш психолог помог найти няню именно с такими качествами?